Geschäftsführung und Mitarbeitern von Intersport Frank wurde in diesem Projekt Service Design Wissen vermittelt, indem sie aktiv einen Service-Design-Prozess durchliefen und Serviceoptiomierungen für das eigene Unternehmen entwickelten.
Die vorliegende Dokumentation gibt Aufschluss über die Ergebnisse des Projektes. Laden Sie die vollständige Dokumentation des Projektes herunter: PDF-Datei/ 26MB